개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보의 항목과 방법

① 계정 정보(필수): Google 계정 이메일·이름·프로필 식별자 — Google 로그인 시. ② 결제 정보: 거래 식별자·결제 수단 구분·승인 결과·영수증 발급 정보 — 결제대행사 (주)코리아포트원(PortOne) 경유(카드번호 등 결제수단 원본 정보는 회사가 수집·보관하지 않음). ③ 자동 수집: 접속 기록(IP·일시)·서비스 이용 기록·기기 정보. ④ 문의·피드백: 작성 내용과 (로그인 시) 이메일.

2. 처리 목적

회원 식별·로그인과 분석 기록의 계정 연결, 통계분석 서비스 제공, 결제 처리·영수증 발급·환불 및 민원 처리, 부정 이용 방지와 서비스 안정 운영, 법령상 의무 이행.

3. 보유·이용 기간

계정 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 비식별 분석 데이터·결과는 미결제 시 업로드 후 30일 경과 시 자동 파기, 결제 완료 시 1년 보관 후 파기하며 이용자가 그 전에 직접 삭제할 수 있습니다. 회원 탈퇴 시 분석 데이터·결과는 지체 없이 파기합니다. 계약·청약철회·대금결제 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년(전자상거래법), 접속 기록은 통신비밀보호법에 따라 분리 보관합니다.

4. 처리 위탁

결제 처리·결제 수단 인증은 (주)코리아포트원(PortOne)에 위탁합니다(국내).

5. 개인정보의 국외 이전 (처리위탁·보관)

회사는 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라, 계약 이행을 위한 개인정보 처리위탁·보관을 국외에 두며 그 사항을 본 처리방침에 공개합니다. 국외 이전을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 중단으로 거부할 수 있습니다.

현황: ① 통계 계산·분석 데이터 저장 — Railway Corporation(싱가포르): 가명처리된 분석용 데이터(설문 응답값 등 비식별 정보)와 분석 결과, 분석 실행 시 전송, 위 3항의 보유 기간과 동일. ② 웹 호스팅 — Vercel Inc.(미국): 서비스 이용 기록·접속 로그·계정 식별자, 위탁계약 종료 시까지. ③ AI 분석 보조 — 제공자 확정 시 고지: 설문 질문지·열 이름 텍스트와 가명처리된 관측값 일부(원본 개인정보 미포함), 변수명·변수 유형·역채점 문항 제안 용도, 처리 즉시 파기(미저장). ④ 로그인 — Google LLC(미국): Google 계정 인증 정보, 회원 탈퇴 시까지.

데이터별 도달 범위: 가명처리된 응답값 행 전체는 통계 계산 엔진(Railway)에만 전송돼요. AI(LLM)에는 질문지·열 이름과 가명처리된 관측값 일부만 전달되고(제안은 이용자 확인 후에만 반영), 원본 개인정보는 전달되지 않아요. 통계 수치와 결과 문장은 AI가 아니라 검증된 통계 엔진과 결정론적 템플릿이 만들어요.

6. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정, 분석 데이터·결과의 삭제, 회원 탈퇴(처리 정지)를 요구할 수 있습니다. 계정 설정 또는 고객문의(contact@newmean.ai)로 행사할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. 안전성 확보 조치

개인정보 열 자동 제거(저장 전)와 원본 비저장 구조, 전송 구간 암호화(TLS), 접근 권한 최소화, 결제 정보 비보유(결제대행사 처리), 접속 기록 보관·점검.

8. 쿠키와 분석 도구

로그인 세션 유지를 위한 필수 쿠키를 사용합니다. 서비스 개선용 웹 분석 도구를 도입하는 경우 수집 항목과 거부 방법을 본 방침에 반영해 고지합니다.

9. 개인정보 보호책임자

보호책임자: 김예진(대표) · 문의: contact@newmean.ai. 본 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전(중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지로 고지합니다.